但是,構建智慧社區(qū)并非一蹴而就的事情,就目前來看,其痛點頗多。
構建智慧社區(qū)的五大痛點
縱觀當前一些智慧社區(qū)打造過程中的痛點,涵蓋了產品、功能打造、落地、開發(fā)周期等等多個方面。
一些功能華而不實,難以為業(yè)主創(chuàng)造真正的價值與體驗
以物聯(lián)網為例,物聯(lián)網剛出來的時候,行業(yè)都覺得這是一個很復雜的事物,可以實現(xiàn)很多功能。最初的時候,行業(yè)開發(fā)人員都在臆測用戶需求,基于這些臆測的需求開發(fā)智能化功能,但真實的情況是,業(yè)主也許并不需要這么多智能元素,最終的結果是把一個簡單的東西復雜化。以燈控為例,以前是用開關控制燈,智能家居出來以后,一些供應商改為全屋智能 App 控制,但實際上, App 除了有遠程控制的優(yōu)勢外,但其實要開關燈,通過物理方式控制是最簡單的。
在這種情況下,智能化的作用其實是相反的,它帶來的結果是降低而非提升效率,因此,這些所謂的智能化并不能為業(yè)主創(chuàng)造真正的價值,也不能為他們的生活提供真正的便利。
智慧社區(qū)系統(tǒng)架構復雜
智慧社區(qū)的系統(tǒng)架構包含 PaaS 平臺和 SaaS 平臺建設,涵蓋的應用場景眾多,專業(yè)性和復雜度都較高。對于地產行業(yè)來說,這類技術開發(fā)是一個很大的障礙。
實施難度大,費用高落地難
由于不少所謂的智能家居在功能上都偏離了真正的需求痛點,加上智慧社區(qū)系統(tǒng)級架構的專業(yè)性和復雜度十分高,導致其實施費用很高,落地難度大。尤其涉及到后面運營的時候,如何真正實現(xiàn)大規(guī)模智能化,如何進行大數(shù)據(jù)運算,構建用戶畫像,匹配用戶需求,對既有行業(yè)的企業(yè)來說,這些實現(xiàn)的難度都非常高。
重復開發(fā)情況嚴重
在智慧社區(qū)領域,很多頭部地產企業(yè)已經開始布局,但是大家所做的事情高度同質化,其不同應用中架構和模塊 95% 是類似的。這導致了巨大的重復和浪費,因為這些完全可以由第三方平臺去做。有志于智慧社區(qū)的企業(yè),應該在自己的核心優(yōu)勢上加大投入,把非核心的部分交給第三方平臺來做。
開發(fā)周期長
這是由上面四個痛點共同導致的結果,也是目前整個行業(yè)面臨的非常大的痛點。當產生一個需求的時候,由于前面提到的問題,會導致整個周期非常長,包括很多的架構、重復開發(fā)等,在技術環(huán)節(jié)消耗過長時間,會影響企業(yè)整體的戰(zhàn)略推進。
總結
房企快周轉模式大行其道時,產品標準化需求升級,產品創(chuàng)新意愿減弱,造成一段時間內各品牌間產品差異化減少,產品競爭力減弱。而以 90 后、00 后為代表的新興和未來購買人群對于產品體驗感的要求在不斷提升。不少房企已經看出問題所在,并重新設立產品研究崗,以客戶需求為核心,提升產品力,形成具有差異化的產品標簽。
體驗和高效是地產產品提升核心目標,而綠色和智慧是提升的重要途徑。目前,隨著國家和購房者對綠色環(huán)保關注度的提升,產品在設計之初即考慮綠色節(jié)能訴求,增添節(jié)能環(huán)保設施設備的比重正在不斷加大。然而,在數(shù)字化、智慧化方面只有少數(shù)房企從圖紙開始就將其納入思考范疇。未來,隨著業(yè)主對居住體驗要求的提升,以及物業(yè)自身降本增效需求的加劇,數(shù)字化和智慧化的產品升級將會更多的出現(xiàn)。